More care - more quality, so titelt die erste Ausgabe des AFK-Newsletters intern/extern. Ernsthaft, respektvoll und mit größtmöglicher Zuwendung, bei AFK stehe der Teilnehmer stets im Mittelpunkt, heißt es hier. Im Newsletter liefert AFK dazu Teilnehmerstimmen und Beispiele. Streifschuss/Blattschuss heißt der Kommentar auf Seite 4. In dieser Ausgabe betrachtet er fehlgeschlagene Entwicklungen der Verbandspolitik in Sachen Ausbildung. Ein kritischer Blick geht auch in Richtung der sogenannten neuen Hochschulen für Kommunikation.

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Glaubwürdige und spannende Berichterstattung, kurz: journalistische Kompetenz, ist die Basis für erfolgreiche Medien. „Das gilt für Corporate Publishing-Medien genauso und ist dabei besonders schwer umzusetzen“, sagt die AFK Akademie Führung und Kommunikation. Medien mit dem Absender Geschäftleitung seien oft zu absenderdominiert. „Genau damit verfehlen sie das gewünschte Ziel, sich als glaubwürdige, interessante und unterhaltsame Informationsquellen für Kunden oder Mitarbeiter zu etablieren“, so Susanne Czernick, Seminarleiterin bei der AFK. Als Sprachrohr des Managements liefen Unternehmensmedien häufig ins Leere.

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„Welche Instrumente haben wir zur Kundenberatung? Haben Sie darüber schon mal nachgedacht?“ Sieben Junioren des Marketingclubs Frankfurt sitzen im offenen Stuhlkreis und sortieren ihre Gedanken zur Eingangsfrage von Klaus Januschewski. Der Direktor der AFK Akademie Führung und Kommunikation trainiert mit ihnen vom 12. bis 13. November zwei Tage lang zum Thema „Erfolgreich beraten, erfolgreich verhandeln, erfolgreich verkaufen“ in den Räumen des deutschen Fachverlags in Frankfurt.

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Der Werkzeugkasten von Beratern ist überschaubar. Aber sie sollten mit den einzelnen Werkzeugen umgehen können und dürfen sie nicht verwechseln. Weil man einen Nagel auch nicht mit dem Schraubenzieher in die Wand schlägt.

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Eine praktische Kreativübung bildet den Anfang der zweitägigen AFK-Schreibwerkstatt. „Vom Aufwärmen und Kennenlernen über Theorie gleich wieder zur Praxis: das war gut“, sagt Teilnehmerin Simone Gamber von Boehringer Ingelheim microParts zum Seminarkonzept. Schön sei auch gewesen, den zweiten Workshoptag mit einer Erinnerung der wichtigsten Inhalte vom Vortag zu beginnen.

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Durchstarten – mit erweiterten Kompetenzen und neuen Eindrücke nach der ruhigen Sommerzeit. Das Weiterbildungsprogramm der AFK Akademie Führung und Kommunikation bietet dafür im August zwei Klassiker: Das BA1 – PR für Assistenz und Sekretariat, 1. Teil und das S1 – Journalistisches Schreibtraining (früher W7). Neu hinzu gekommen ist in diesem Jahr noch ein Aufbautraining zum BA, das BA2 – PR für Assistenz und Sekretariat, 2. Teil.

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Wolfgang Gabler verstärkt das Trainerteam der AFK Akademie Führung und Kommunikation, Oberursel. Noch mehr Kompetenz in den Trainingsbereichen Beratungspsychologie, Verhandeln und Verkaufen verspricht sich AFK-Chef Klaus Januschewski vom Diplompädagogen, systemischen Organisationsberater und ausgewiesenen Trainer. Gabler arbeitete schon in den 90er Jahren für die AFK. Er unterstützte das Team mit pädagogischer Beratung in der ersten bundesweiten AIDS-Aufklärungskampagne.

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Flexiblere Lernzeiten, kürzere Präsenzseminare und intensive Lernerlebnisse verspricht die AFK für ihre neu konzipierten Basisseminare B1 und B2. Integriertes Lernen (Blended Learning) kombiniert die Vorteile von unterschiedlichen Medien und Methoden. Dazu gehören Online-Einheiten, Einzel- und Gruppenarbeiten, moderiertes Selbststudium und Präsenztraining.

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Moderne Lernmethoden, ein Mix aus Online- und Präsenzseminar geben dem PR-Basistraining B1 ein neues Gesicht. Die neue Struktur im bewährten B1 gibt es ab Juni 2009. Klaus Januschewski, Direktor der Akademie Führung und Kommunikation, erklärt die Wirkweise des neuen Formats:

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„Was bedeuten eigentlich die Buchstaben und Zahlen vor den Seminartiteln?“ Diese Frage hörten die AFK-Trainer immer wieder von ihren Teilnehmern. Grund genug, der Verwirrung Abhilfe zu schaffen und neue, logische und durchschaubare Seminarbezeichnungen festzulegen.

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Ein Mix aus Gruppentraining und Einzelcoaching, aus allgemeinen und individuellen Aufgaben - ein Perfektionstraining zum Journalistischen Schreiben bietet die AFK Akademie Führung und Kommunikation vom 6. bis 8. April in Oberursel an. Die Akademie stellt dieses Training als Kombination aus Gruppenseminar und Einzelcoaching vor.

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„Alles muss messbar sein!“, sagt Klaus Januschewski, wenn es um PR-Controlling geht. Auch wenn Kommunikationsarbeit sich nicht offensichtlich beziffern lasse. Die Wirksamkeit einzelner Maßnahmen oder ganzer Konzepte sei nur zu belegen, wenn die Ziele dahinter anhand von Kennzahlen festzumachen seien. Der AFK-Direktor und Kommunikations-Trainer beschreibt einen weiteren Vorteil des Controllings: „Kennzahlen sind eine hervorragende Möglichkeit, Konzepte und Maßnahmen noch während der Durchführung zu steuern.“

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100 von 100 Punkten für die B2 Fallstudienarbeit: Erstmals in der Geschichte des B2 erreichte ein Team die volle Punktzahl nach der Abschlusspräsentation. „Das Ziel, eigenständig eine Konzeption in marktreifer Form zu erstellen, haben die fünf B2-Teilnehmerinnen souverän erreicht“, beurteilt Seminarleiter Januschewski das PR B2 – PR Arbeitsmethodik, 2. Teil vom 23. bis 31. Oktober 2008.

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Reden schreiben – Schreibe reden? - Eine Rede ist umso wirkungsvoller, je freier der Redner spricht. Wozu braucht er also dann einen ausformulierten Text von seinem Redenschreiber? - Weil dem Redner in der Praxis meist die Zeit fehlt, die Inhalte des Vortrags selbst detailliert zu entwickeln und die Art des Vortrags ausführlich zu üben. "Im Grund haben wir damit schon Dilemma Nummer eins beim Schreiben von Reden: Es ist hinter dem freien Vortrag eines genialen Redners immer nur die zweitbeste Lösung", so das AFK-Trainerteam Susanne Czernick und Klaus Januschewski. "Dennoch: Wer häufig Reden schreiben muss, sollte es beherrschen - oder lernen!"

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Journalisten misstrauen der Quelle Internet. Grund dafür sind fehlende Quellenangaben und nicht eingehaltene journalistische Standards. Trotzdem nutzen sie das Web und seine interaktiven Elemente (web 2.0), um zu recherchieren. Das ergaben eine Online-Befragung im Auftrag der Oracle Deutschland GmbH und eine Studie zum Online-Journalismus der Nürnberger Kommunikationsagentur Flutlicht, durchgeführt im Sommer 2008.

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